乙巳蛇年，春节气息渐浓，虽然留校的学生不多，但学生生活区各个岗位依然呈现一派生机勃勃的奋斗景象。传达员守土有责地做好宿舍楼值守，浴室、生活驿站等公共基础服务不断档，保洁环卫恪尽职守完成卫生清理，维修师傅像陀螺一样抢修抓补；对公寓人而言，年味就是“坚守”，就是“奉献”，就是“生活区平安”。

－－全力抓物业、做好新旧交接

新年第一件大事就是主持新旧物业交接，中心与新物业管理团队召开多轮工作培训会，带领新公司迅速进入工作状态。跟踪人员合同签订，查询职工的健康证办理、无犯罪证明办理，定制工作服；带领管理人员熟悉学生公寓工作，提升团队造血能力，理顺工作流程；明确各项工作实施的重点、难点，以案例教学方式阐释工作要求，动态解决工作中出现的问题。根据工作推进情况布置阶段性的任务部署单，明确完成期限。与物业公司深入展开一对一专业培训和“五项对接”，即业务对接、人员对接、资产对接、服务关系对接、管理要求对接工作，全力保障新物业公司顺利渡过新手期，解决后顾之忧。这是我校学生公寓首次实现全区、全业务物业化，着力以公寓服务供给侧改革为主线，为进一步推进学生公寓标准化建设，为事业高质量发展提供新动能。

－－全力抓规范、推动发展改革

坚持两高公寓建设，聚焦标准抓规范。组织中心各部门参与物业服务质量的考评机制编制，完善十大类考核指标设置。中心在生活驿站规范化管理上继续发力，增加各类提醒牌，如自助贩卖机补货时间表，为学生提供每日定时补货和不定时补货提醒；增加各自助类设备消杀记录台账，圈定设备固定位置贴，制做每台设备的编码标签，做好自助打印机禁止涉密材料打印的提醒，三区生活区驿站共增加894处标志。修订宿舍楼窗口常用电话公示，升级校内各单位服务电话，更改生活区维修电话，公示维修工作流程，删减非常用电话；制作统一版式的浴室通知栏。致力于打造规范、统一、简洁、适用的宿舍楼服务氛围。

－－全力抓服务、夯实发展基础

利用寒假时间，中心对所有宿舍楼、场馆、浴室进行全面、彻底地卫生清理和消杀灭菌，针对重点区域和部位开展病媒生物防治，包括排水沟、下水道灭虫。清洗发霉浴帘，更换299组新浴帘,15套浴室门帘；对宿舍楼大门腰线进行升级更换，在玻璃幕墙上张贴防窥膜，提升公寓形象。更换西山、北山、博留区域开水器滤芯317组、直饮机滤芯244组，对出水口进行除水垢处理。春节期间，中心要求自助类设备服务不打烊，三区食品贩卖机服务商克服人手不足的困难，为留校学生提供充足的食物供应。中心做好学生房间四关检查，坚持一天三次巡检，抢修寝室水管的突发故障。进行在线留校学生日统计，提供一对一管家服务，每晚确认学生是否归寝，对未归寝学生电话联系询问情况，确保每位学生安全。时刻关注学生的特殊动态，期间多名传达员为学生们送去家的温暖和关怀。

春节是跨越山海亲人的奔赴，也是公寓人对学生的情感守护，在“阖家团圆”的背后，有着诸多公寓人“回不了家”的付出与成全。乙巳蛇年，学生公寓工作的开局就是冲刺，大家铆足干劲以“开门红”迎接“全年红”。